1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností cechovordtechai se sídlem Václavské náměstí 123, 110 00 Praha 1, Česká republika (dále jen „poskytovatel") a klientem při poskytování finančního poradenství a souvisejících služeb.
2. Definice pojmů
- Poskytovatel – společnost cechovordtechai poskytující služby finančního poradenství
- Klient – fyzická nebo právnická osoba využívající služby poskytovatele
- Služba – finanční poradenství a konzultace dle aktuální nabídky poskytovatele
- Smlouva – smlouva o poskytování služeb uzavřená mezi poskytovatelem a klientem
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Objednávka služeb probíhá prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách, emailem nebo telefonicky. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy poskytovatel potvrdí přijetí objednávky. Poskytovatel si vyhrazuje právo objednávku odmítnout bez udání důvodu.
4. Ceny a platební podmínky
Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách v sekci Služby. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH, pokud není uvedeno jinak. Platba za služby probíhá předem nebo na základě faktury se splatností 14 dnů, pokud není dohodnuto jinak.
V případě prodlení s úhradou je poskytovatel oprávněn účtovat úrok z prodlení ve výši 0,05% z dlužné částky za každý den prodlení.
5. Poskytování služeb
Poskytovatel se zavazuje poskytnout služby s odbornou péčí a v souladu se zájmy klienta. Konzultace probíhají osobně v prostorách poskytovatele nebo online prostřednictvím videohovoru dle dohody.
Klient je povinen poskytnout poskytovateli veškeré pravdivé a úplné informace potřebné pro kvalitní poskytnutí služby.
6. Zrušení a změna termínu
Klient může zrušit nebo změnit termín konzultace nejpozději 24 hodin předem bez jakýchkoli poplatků. V případě pozdějšího zrušení nebo nedostavení se může poskytovatel účtovat storno poplatek ve výši 50% ceny služby.
7. Reklamace a odpovědnost
Klient je oprávněn reklamovat poskytnuté služby nejpozději do 14 dnů od jejich poskytnutí. Reklamaci je třeba uplatnit písemně na emailové adrese poskytovatele. Poskytovatel vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů.
Poskytovatel neodpovídá za finanční rozhodnutí učiněná klientem ani za jejich výsledky. Veškeré informace a doporučení mají pouze informativní charakter.
8. Odstoupení od smlouvy
Klient, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu, pokud služba ještě nebyla poskytnuta. Odstoupení musí být učiněno písemnou formou.
Pokud klient výslovně požádal o poskytnutí služby před uplynutím lhůty pro odstoupení a služba byla poskytnuta, právo na odstoupení zaniká.
9. Důvěrnost informací
Poskytovatel se zavazuje zachovávat mlčenlivost o všech informacích získaných od klienta v průběhu poskytování služeb. Tato povinnost trvá i po ukončení smluvního vztahu.
10. Duševní vlastnictví
Veškeré materiály poskytnuté klientovi v rámci služeb jsou chráněny autorským právem a jsou určeny výhradně pro osobní potřebu klienta. Jejich další šíření nebo komerční využití bez písemného souhlasu poskytovatele je zakázáno.
11. Omezení odpovědnosti
Poskytovatel nenese odpovědnost za:
- Škody vzniklé v důsledku finančních rozhodnutí klienta
- Změny tržních podmínek ovlivňující výsledky investic
- Neúplné nebo nepravdivé informace poskytnuté klientem
- Okolnosti mimo kontrolu poskytovatele (vyšší moc)
12. Řešení sporů
Veškeré spory vyplývající z těchto obchodních podmínek budou řešeny přednostně smírnou cestou. Pokud nedojde k dohodě, bude spor řešen příslušným soudem České republiky podle českého práva.
Pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce.
13. Změny obchodních podmínek
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky jednostranně měnit. O změnách bude klient informován prostřednictvím webových stránek. Změny se nevztahují na již uzavřené smlouvy.
14. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách poskytovatele. Pokud by některé ustanovení těchto podmínek bylo nebo se stalo neplatným, zůstává platnost ostatních ustanovení nedotčena.
Poslední aktualizace: leden 2024